TERMES ET CONDITIONS

CONDITIONS CONTRACTUELLES GÉNÉRALES

1. IDENTIFICATION DU RESPONSABLE DU SITE WEB.

o Titre: mistertecno.com, le premier magasin pour mobile (ci-après, mistertecno.com ou le fournisseur)

o Siège social:

GBSTECNOLOGY SLU

Plaza de los Hibiscus 1  

35100 Playa de Aguila

Las Palmas

o CIF: ES-B06889463

o Téléphones:  +34 645309428

o E-mail: info@mistertecno.com

2. OBJET.

Les présentes conditions générales (ci-après dénommées les "Conditions générales"), ainsi que, le cas échéant, les conditions particulières pouvant être établies (ci-après, les "Conditions Particuliers "), sont destinés à réglementer expressément les conditions applicables aux processus de location mis en œuvre par les utilisateurs (le" Client "), les produits et / ou services proposés par mistertecno.com via son site Web www.mistertecno.com

Les présentes conditions générales resteront en vigueur et seront valables tant qu'elles sont accessibles via le site Web, bien que mistertecno.com se réserve le droit de modifier , sans préavis, à la fois les conditions générales, dans leur cas le particulier, ainsi que tous les textes légaux exposés sur le site Web. Dans tous les cas, l'accès au site Web après sa modification, son inclusion et / ou sa substitution implique son acceptation par l'utilisateur.

Le client est soumis aux conditions générales en vigueur à chaque moment de la passation du marché correspondant, et il n'est pas possible de contracter un produit ou un service, sans l'acceptation préalable des présentes Conditions générales et, le cas échéant, des conditions particulières régissant la fourniture de certains services. La validité temporaire des Conditions, coïncide avec le moment de leur exposition, jusqu'à ce qu'elles soient totalement ou partiellement modifiées. Les nouvelles conditions seront applicables à partir du moment où elles seront disponibles pour le client, et donc entièrement accessibles.

Tous les achats de produits achetés sur le site Web, après identification et authentification, au moyen du nom d'utilisateur et du mot de passe fourni, seront considérés comme valablement effectués par le Client, et ils seront contraignants. En conséquence, le client sera exclusivement responsable de tout achat de produits sur le site Web par un tiers utilisant son nom d'utilisateur et son mot de passe. Les commandes passées sur le site Web par un mineur qui falsifie les informations d'enregistrement seront réputées avoir été effectuées sous le contrôle et l'autorisation de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux.

En cas de contradiction entre les conditions énoncées dans les présentes conditions générales et les conditions particulières, les conditions convenues dans ce dernier instrument prévaudront toujours sur ces conditions incompatibles, et uniquement pour les produits soumis à ces conditions spécifiques.

3.INTERVINIENTES.

Le processus de passation de marché en ligne via le site Web www.mistertecno.com se fera entre le "Client" et "mistertecno.com", ce qui signifie " "Point de vente" de mistertecno.com choisi par le client lors du processus de recrutement.

Ils seront considérés comme le "client" du site Web www.mistertecno.com, ces consommateurs qui sont des personnes physiques, résidents du territoire espagnol et majeurs. (âgés de plus de 18 ans) et disposer d’une carte d’identité nationale (DNI) ou, le cas échéant, d’entités juridiques qui accréditent correctement leur état et acceptent les présentes conditions générales ainsi que les conditions particulières éventuellement applicables. Il est expressément interdit d'acheter des produits par l'intermédiaire du site Web, par des mineurs ou par des utilisateurs qui ne respectent pas les exigences énoncées dans les présentes conditions générales ou, le cas échéant, dans le cas particulier. .

Le "point de vente" sera l'entité titulaire de l'établissement que le client a choisi lors de la passation de sa commande et sera celui avec qui la vente des produits commandés sera réputée célébrée. .

4. ACCÈS ET INSCRIPTION SUR LE SITE WEB.

L’accès et la consultation du catalogue des produits et / ou services publiés sur le site Web www.mistertecno.com sont gratuits et ne nécessitent pas l’enregistrement de les utilisateurs.

De la même manière, pour lancer le processus de passation des marchés des produits et / ou services exposés sur le site Web, il est essentiel que les utilisateurs s'enregistrent en tant qu'utilisateur, à la suite les indications fournies ci-dessous.

3,2 BAS comme utilisateur enregistré.

L'utilisateur peut, à tout moment, demander sa suppression du site Web en le traitant simplement via la section activée à cet effet dans la section "Mon compte" disponible à l'adresse le site Web.

Dans tous les cas, une fois la suppression effectuée, l'utilisateur peut demander un nouvel enregistrement, le fournisseur ayant la faculté de ne pas accepter cet enregistrement dans les cas spécifiques spécifiés. dans la clause intitulée "Règles d'utilisation du site Web", ou en cas de conflit ou de controverse soulevée entre les parties, qui doit être résolue ou a pris fin avec la reconnaissance de faute ou de négligence de l'utilisateur et / ou des dommages causés au fournisseur, vos collaborateurs et collaborateurs ou vos utilisateurs, clients ou clients potentiels.

4.1 CONDITIONS REQUISES POUR S'INSCRIRE EN TANT QU'UTILISATEUR.

Il est indispensable de s'inscrire en tant qu'utilisateur pour avoir plus de dix-huit (18) ans et de fournir, via le formulaire fourni par mistertecno.com via le site Web, tous les données requises et identifiées comme obligatoires. L'utilisateur enregistré suppose que son compte d'utilisateur est personnel et incessible, et qu'il peut enregistrer sur le site Web à la fois des personnes physiques et des personnes morales.

Tous les utilisateurs enregistrés auront un mot de passe d'accès, qui de toute façon sera personnel, non transférable, aura une durée limitée et devra respecter les exigences de longueur et de sécurité minimales. L'utilisateur peut modifier ou récupérer ledit mot de passe à tout moment, en suivant la procédure décrite sur le site Web. mistertecno.com ne connaîtra en aucun cas ce mot de passe, qui restera dans les systèmes cryptés mistertecno.com.

En vertu de ce qui précède, il incombe à l'utilisateur d'informer immédiatement mistertecno.com de tout fait qui permettrait l'utilisation impropre des identificateurs et / ou des mots de passe, tels que le vol, la perte ou l'accès non autorisé à ceux-ci afin de procéder à leur annulation immédiate. Jusqu'à ce que de tels événements soient rapportés, le fournisseur sera dégagé de toute responsabilité pouvant découler de l'utilisation abusive d'identifiants ou de mots de passe par des tiers non autorisés.

o Données d'identification et moyens de contact du demandeur ou de son représentant légal.

o Documentation prouvant votre statut de titulaire des droits prétendument violés.

o Récapitulatif détaillé des droits prétendument enfreints par le fournisseur, ainsi que leur localisation exacte sur le site Web.

o Déclaration expresse du demandeur établissant que l’utilisation du contenu a été effectuée

4.2 FAIBLE NIVEAU D'UTILISATEUR ENREGISTRÉ.

La relation juridique dérivée de l'enregistrement en tant que client Web a une durée indéterminée. Chacune des parties peut résilier ou suspendre la présente relation contractuelle unilatéralement à tout moment et sans autre motif que sa volonté à cet égard, sans préjudice des obligations découlant de la formalisation des commandes avant la résiliation de la relation. Le client peut exercer unilatéralement son droit de résiliation en annulant son compte.

Dans tous les cas, une fois la suppression effectuée, l'utilisateur peut demander un nouvel enregistrement, le fournisseur ayant la faculté de ne pas accepter cet enregistrement dans les cas spécifiques spécifiés. dans la clause intitulée "Règles d'utilisation du site Web" ou en cas de conflit ou de controverse soulevée entre les parties, à résoudre ou qui a pris fin avec la reconnaissance de faute ou de négligence de l'utilisateur et / ou des dommages causés au fournisseur, ses collaborateurs et collaborateurs ou leurs utilisateurs, clients ou clients potentiels.

De même, mistertecno.com se réserve le droit d'annuler le nom d'utilisateur et le mot de passe, et donc l'accès au site Web, des utilisateurs qui conservez les soldes débiteurs ou impayés.

5. PROCESSUS DE PASSATION DE MARCHÉ ÉLECTRONIQUE.

5.1 INFORMATIONS ET DISPONIBILITÉ DES PRODUITS OFFERTS

Toutes les informations relatives aux produits et / ou services proposés par mistertecno.com pour votre chaîne en ligne seront publiées sur le site Web www.mistertecno.com, en indiquant les informations suivantes concernant chacun d’entre eux:

o Marque du produit

o Modèle de produit

o Image du produit

o Description du produit

o Prix ​​du produit

o Remises sur les produits (le cas échéant)

o Spécifications techniques du produit

o Disponibilité du produit (stock)

mistertecno.com peut, à tout moment, ajouter de nouveaux produits à ceux figurant sur le site Web, étant entendu que, sauf disposition contraire, ces nouveaux produits seront régis par par les dispositions des Conditions générales en vigueur à cette date. De même, mistertecno.com se réserve le droit de retirer ou de cesser d’offrir, à tout moment et sans préavis, les Produits proposés sur le site Web.

Dans le cas où mistertecno.com ne disposerait d'aucun des produits demandés, le client sera informé de cette situation, en lui indiquant la possibilité d'attendre la existence d’un stock du produit annulant l’achat entraînant la restitution correspondante des montants économiquement payés ou, le cas échéant, fournissant un produit présentant des caractéristiques similaires (de qualité identique, voire supérieure).

5.2 PHASES DE LA PROCÉDURE DE PASSATION DE MARCHÉS ÉLECTRONIQUES.

Une fois que les produits et / ou services offerts par mistertecno.com ont été sélectionnés par l'utilisateur, l'utilisateur doit suivre les étapes du processus de recrutement indiquées ci-après:

Phase 1. Validation du panier d’achat: l’utilisateur, une fois la sélection des produits et / ou services qu’il souhaite contracter, doit valider son panier des achat, dans lequel les produits et / ou services sélectionnés seront indiqués, le nombre d’unités, le prix de celui-ci, la durée et les frais d’expédition. De la même manière, vous devez sélectionner le mode de livraison: livraison à domicile ou collecte en magasin.

Phase 2. Fournir les données de facturation et d'expédition: l'utilisateur, après validation de son panier, doit fournir à mistertecno.com les informations de facturation et d'expédition. des produits et / ou services, devant accepter expressément, par le marquage de la case correspondante, des présentes conditions contractuelles. Si vous ne cochez pas la case d'acceptation, le site Web ne vous permettra pas de poursuivre le processus d'embauche.

Phase 3. Sélectionnez le mode de paiement: l'utilisateur, une fois qu'il a fourni les informations de facturation et, le cas échéant, les informations d'expédition, il doit sélectionner le mode de paiement qu'il souhaite. utiliser. Actuellement, mistertecno.com valide les modes de paiement suivants: Carte de crédit et virement.

Phase 4. Paiement du montant économique total: l'utilisateur, s'il a opté pour l'un des deux moyens de paiement (carte ou virement), sera redirigé, automatiquement par le système aux plateformes de paiement en ligne (POS) des entités bancaires correspondantes.

Phase 5. Confirmation d'achat: mistertecno.com enverra le client dans un délai maximum de 24 heures à compter de l'exécution effective du paiement de l'achat par du client, un e-mail contenant un récapitulatif reprenant toutes les caractéristiques de la vente effectuée.

Cet email sera considéré comme "une preuve d'achat". De même, le client peut consulter et / ou télécharger la facture dans la zone Mes commandes. La confirmation de commande et la preuve d’achat ne seront pas considérées comme des factures.

6. CONDITIONS ÉCONOMIQUES ET MODALITÉS DE PAIEMENT

6.1 CONDITIONS ÉCONOMIQUES.

Tous les produits et / ou services proposés sur le site Web sont associés au prix final du produit, ainsi que, le cas échéant, les remises éventuellement applicables aux: ledit achat.

Les prix indiqués sur le site Web s'appliquent exclusivement aux produits proposés par le biais de ladite chaîne. Pendant la durée de publication, les mêmes produits peuvent avoir des prix différents. dans les établissements du réseau points de vente mistertecno.com.

Les prix des Produits sont toujours indiqués en euros et incluent le IGIC à zéro, ainsi que toute autre taxe éventuellement applicable, valide et juridiquement applicable en ce moment. De même, tous les prix indiqués n'incluent pas les frais d'expédition éventuels, dans le cas où le client choisirait le mode de livraison à domicile, ceux-ci étant identifiés indépendamment avant la confirmation de l'achat.

Si mistertecno.com identifie une erreur manifeste dans le prix de l'un des produits publiés, il en informera immédiatement le client et en effectuera les publication correspondante de la rectification de celle-ci par le biais du site Web et par les moyens de communication habituels, le client ayant la possibilité de reconfirmer, par le biais de la section "Mon compte", sa commande au prix correct ou, à défaut, de l’annuler.

mistertecno.com se réserve expressément le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis. Toutefois, dans tous les cas, les tarifs en vigueur indiqués sur le site Web au moment de la commande correspondante seront appliqués.

6.2 MODALITÉS DE PAIEMENT

Pour procéder au paiement, le client doit suivre chacune des instructions indiquées dans la phase 3 du processus de passation de marché électronique décrit ci-dessus.

Tous les moyens de paiement fournis par mistertecno.com sont soumis à des contrôles et autorisations de la part des entités émettrices des moyens de paiement (émetteurs de cartes et émetteurs de comptes de paiement), mais si cette entité n’autorise pas le paiement, il ne sera pas possible de poursuivre la procédure d’achat engagée, la commande sera automatiquement annulée et l’achat ou la vente du ou des produits demandés sera compris.

Les frais pour le prix des Produits, les coûts du service d'expédition - le cas échéant -, ainsi que les taxes éventuelles, ne seront appliqués que dans les cas suivants: le moment de formaliser la commande.

Pour effectuer le paiement électronique, mistertecno.com a installé une passerelle de paiement pour le commerce électronique fournie par les entités bancaires autorisées. Toutes les données fournies à mistertecno.com à cette fin sont correctement cryptées pour en assurer la sécurité et la confidentialité, en restant sur un serveur sécurisé certifié selon le protocole "Secure Socket Layer" (SSL).

En aucun cas, les données de la carte mistertecno.com fournies par les clients via la passerelle de paiement ne seront conservées. Elles ne seront conservées que pendant le paiement. achat, le paiement est effectué et jusqu’à l’expiration du délai de rétractation, afin de pouvoir restituer les montants économiques correspondants.

7. CONDITIONS DE COLLECTE ET D'ENVOI DES PRODUITS

Les produits dont l'achat a été effectué via le site Web de mistertecno.com seront envoyés à l'adresse postale indiquée sur le formulaire de commande. correspondent à une boîte postale ou à des lieux publics, tels que des voies publiques, des places, des gares, des aéroports ou similaires.

7.1 LIVRAISON À UNE ADRESSE

En cas de demande de livraison de la commande à domicile, l'expédition sera effectuée, en général, dans un délai de 10-15 jours ouvrés à compter de la date d'achat, à l'adresse postale qui a été incluse dans les données de la commande, sauf dans les cas de force majeure. Dans le cas de paiements effectués par virement bancaire, l'expédition est calculée à partir de la réception du crédit. À certains moments, tels que Noël, Blackfriday ou des événements exceptionnels, le délai de livraison peut être plus long.

8. DROIT DE RETRAIT DES COMMANDES.

L'utilisateur dispose du droit de rétractation de l'achat effectué par le biais du site Web. En conséquence, s'il n'est pas satisfait, il peut retourner le produit dans un délai maximal. quatorze (14) jours calendaires à compter de la prise de possession du / des produit (s) ou de la formalisation du contrat dans le cas d’avantages contractuels liés au service.

Le droit de rétractation peut être exercé par les voies suivantes:

ou Sur le site Web, en remplissant le formulaire Web joint à la demande de remboursement.

ou Contacter le service clientèle, où les étapes à suivre seront indiquées.

Le retour comprendra le montant de l'achat et, le cas échéant, les frais de livraison. Le retour sera effectué avec le même moyen de paiement que celui avec lequel le Produit a été acheté, en réduisant les frais de retour qui seront à la charge du client.

Le client doit retourner les produits sujets à retrait sans retard excessif et en aucun cas au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle communiquez votre décision de retrait.

Le remboursement du montant correspondant au retrait sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la notification effective et sans équivoque de la décision de se rétracter du contrat et toujours que les biens ou les produits sujets à retrait ont déjà été reçus, faute de quoi le paiement peut être retenu jusqu'à la réception desdits biens ou jusqu'à ce que le client crédite le retour des biens.

Exclus du droit de rétractation

1. La fourniture de services, une fois le service complètement exécuté.

2. La fourniture de biens ou de services fournis selon les spécifications du client ou clairement personnalisés.

3. La fourniture de produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

4. La fourniture d'enregistrements audio ou de vidéos scellées ou de programmes informatiques scellés qui ont été descellés par le client après la livraison.

5. La fourniture de contenu numérique (qui n'est pas fourni sur un support matériel) lorsque l'exécution a déjà commencé. Le client sait expressément que dès que le téléchargement numérique commencera, il perdra le droit de rétractation.

6. Tout autre bien ou service protégé à l'art. 103 du RDL 1/2007 du 16 novembre.

Le client est responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation de celle-ci, différente de celle nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques ou son fonctionnement. Dans tous les cas, afin de faire usage du droit de rétractation, il est nécessaire que les Produits soient renvoyés dans leur emballage d'origine avec la facture, dans le cas où ils sont renvoyés sans ledit emballage d'origine ou avec un vice de montant, le montant à payer. Le client pour le retour du produit sera réduit du montant qui correspond. Avant de retourner le produit, le client doit s'assurer qu'il est correctement protégé et scellé afin qu'il ne subisse aucun dommage pendant le transport.

9. GARANTIES.

Lorsque le ou les produits acquis présentent un défaut de conformité du fait de leur non-conformité aux caractéristiques offertes, des défauts présents qui empêchent son utilisation normale selon sa nature, ou ne sont pas offerts Pour les mêmes avantages, le client aura droit à l’assainissement du bien acheté dans un délai de deux ans à compter de l’achat et dans les conditions et avec les moyens de preuve réglementés dans le texte remboursé de la loi générale pour la défense de Consommateurs et utilisateurs, sans préjudice des pouvoirs du point de vente, en vue de vérifier la véracité des défauts, leur origine et l'heure de leur apparition.

En tout état de cause, le Client doit adresser ou demander la collecte du produit au point de vente dans un délai maximum de deux mois à compter de la vérification du défaut, en en informant le destinataire. nature du problème, l'heure et les conditions de son apparition.

De même, le client a le droit d'assainir ses biens conformément aux règles de l'article 118 et suivants du texte consolidé de la loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs. Dans tous les cas, les réglementations qui garantissent la vente de biens de consommation seront appliquées par la législation applicable. Si le produit est défectueux, mistertecno.com sera responsable chaque fois qu'il sera possible de procéder au remplacement du produit, sans frais pour le client. Si, pour des raisons de disponibilité, le produit ne peut être remplacé, le remboursement intégral de l’achat sera effectué.

10. SERVICE CLIENT ET VENTE APRÈS.

Les points de vente disposent de fiches de réclamation à la disposition du consommateur dans l'établissement.

Toute question, suggestion, plainte ou réclamation relative à la vente en ligne des Produits peut être adressée à notre service clientèle:

o E-mail: info @ mistertecno.com

o Téléphones:+34 645309428

o Plaza de los Hibiscus 1, 35100 Playa de Aguila, Las palmas. Horaires du service téléphonique: du lundi au samedi de 9h00 à 18h00.

11. EXEMPTION DE RESPONSABILITÉS.

mistertecno.com ne peut garantir la continuité technique du site Web, l'absence d'échecs ou d'interruptions du service, ni que le site Web sera disponible ou accessible à cent pour cent des le temps Il ne peut pas non plus garantir l'absence de virus ou d'autres composants nuisibles sur le site Web ou sur le serveur à partir duquel il est fourni.

12. TRAITEMENT DE DONNÉES PERSONNELLES.

Toutes les informations fournies lors du processus de recrutement seront stockées par mistertecno.com, SA, en sa qualité de responsable et de gestionnaire du site Web, ainsi que pour le traitement de les données de la commande et à toutes fins seront le responsable du fichier avec les données personnelles des clients qui ont réellement effectué l'achat.

Les données collectées seront mises à la disposition du point de vente du réseau de distribution de mistertecno.com choisi par le client, de l'entreprise de transport et de logistique responsable de la fabrication. la livraison de l'article acheté sur le site www. mistertecno.com, ainsi que tout autre opérateur intervenant dans le processus d'achat et / ou de livraison, aux fins du respect du contrat ou des contrats avec le client et des relations qui en découlent. Dans tous les cas, avant de communiquer des données personnelles du client à un tiers, le client doit expressément les accepter.

De la même manière, et sauf opposition du Client, l'utilisateur consent expressément au traitement de ses données personnelles pour envoyer des informations d'intérêt, des nouvelles et des offres concernant les produits et services de mistertecno.com par tout moyen, y compris courrier, email, SMS ou similaire. Pour vous désabonner du service de communication publicitaire, vous pouvez le faire via www. mistertecno.com ou demandez-le comme indiqué dans la politique de confidentialité mistertecno.com.

De même, l'utilisateur peut, pour exercer vos droits, accéder à, rectifier, annuler et faire opposition à mistertecno.com, Plaza de los Hibiscus 1, 35100 Playa de Aguila, Las palmas, info@mistertecno.com en joignant une photocopie de votre pièce d'identité.

Le traitement des données à caractère personnel par mistertecno.com, les points de vente, ainsi que toute autre information requise pour l'accès et l'utilisation du site Web, est est régi par les dispositions de la politique de confidentialité du site Web www. mistertecno.com.

13. GÉNÉRAL.

Les conditions actuelles ont été exposées avec préavis, conformément à la législation en vigueur. De même, mistertecno.com met à votre disposition ces Conditions d’Achat, afin de pouvoir les conserver et les reproduire, remplissant ainsi l’obligation légale d’information préalable.

mistertecno.com se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, la présentation et la configuration du site Web, ses fonctionnalités et / ou du contenu qui y est incorporé. Il est expressément reconnu et accepté que mistertecno.com puisse, à tout moment, interrompre, désactiver et / ou annuler l’accès et / ou l’utilisation du site Web, sans que mistertecno.com en soit responsable.

Dans le cas où une disposition ou des dispositions des présentes Conditions d'achat seraient jugées nulles ou inapplicables, en tout ou en partie, par tout tribunal, instance judiciaire ou administrative compétente, cette nullité ou cette non-application ne porte pas atteinte aux autres dispositions. Dans ce cas, la ou les clauses concernées seront remplacées par une autre ou des autres ayant des effets plus similaires à ceux des remplacées.

14. LEGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE.

Les parties conviennent expressément que le présent contrat sera régi et interprété, dans tous ses termes et conditions, conformément à la législation espagnole en vigueur.

Les parties se soumettent expressément, pour les questions ou divergences pouvant être occasionnée par l'interprétation, le respect et l'exécution du présent contrat, à la compétence et à la compétence des tribunaux. et des tribunaux correspondant à l'adresse de l'acheteur ou à ceux du lieu d'exécution de l'obligation contractuelle.